Cambios y devoluciones
Queremos que tu compra sea 100% segura. Estas son las condiciones para cambios, devoluciones y reembolsos.
Prenda equivocada o con defecto
Si recibiste una pieza equivocada o con algún defecto, cuentas con 30 días desde que recibes tu pedido para reportarlo. El envío de retorno corre por nuestra cuenta y tú eliges entre el reembolso completo o el reemplazo del producto.
Cambio de opinión
Si simplemente cambiaste de opinión, puedes cancelar dentro de las primeras 24 horas o antes de que el pedido se envíe. Una vez enviado, el costo del envío de retorno corre por tu cuenta y la prenda debe regresar sin uso y con sus etiquetas originales.
Reembolsos
Procesamos tu reembolso al mismo método de pago que usaste, en un plazo de 7 días naturales después de recibir la prenda de vuelta.
Condición de la prenda
Para cualquier cambio o devolución, la prenda debe estar sin usar, sin lavar y conservar todas sus etiquetas originales.